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 安全購物
由於實用性及可大量節省時間的特色，個人電腦已經成為一般家庭中的必要配備之一，尤其是在節日的腳步接近，許多人便紛紛求助於家中電腦，希望以更節省時間及體力的網路購物方式來減經張羅年節禮品的壓力!
網路購物讓採購禮品不再是一件麻煩事了！因為您可以不用到百貨公司擠人，只要坐在舒服的家中，就能完成所有的交易！但是，在您正式搭上科技列車進行網路購物時，讓我們來告訴大家應該要注意的事項：
第一步自己電腦以及瀏覽器夠安全嗎?
第二步商家網站的安不安全呢?
第三步尋找商家的地址
第四步確認這家公司的退款退貨政策
第五步保護好自己的帳號與密碼
第六步小心個人隱私資料不要隨便洩漏
第七步確定運送時間及保證期
(其他)了解您應有的權利
■ 自己電腦以及瀏覽器夠安全嗎?
1.首先,先檢查您的電腦,,用掃毒程式確定沒有被惡意人士用病毒在您的電腦上裝了監視程式,這往往是被許多人所忽略的。
2.然後確定看看你的瀏覽器,其中的各項安全設定,如 cookies, ActiveX 安全等設定
例如,目前一般使用者所使用的多半是 Internet Explorer ,可以從選單中的<工具> --> <Internet選項>
--> <安全性> 中調整您瀏覽器的安全層級
由於在網際網路上傳送的資訊都有可能被欄截，所以您必須選擇一個能將所購物資訊加密的安全性高之瀏覽器，同時您的各種行為(如看過的網站,輸入過的信用卡號碼,輸入過的帳號以及密碼)都有可能被有心人士加以紀錄,所以,了解自己電腦瀏覽器的各種安全設定才是最基本的出發點,若您須要有關安全性方面更詳盡的資料，您可以逕洽瀏覽器的製造廠商。
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■ 商家網站的安不安全呢?
在確定了自己的電腦安全之後,再來就是關於商家的部分了,目前愈來愈多進行電子商業的商家都會提供網站的安全性評估以及其隱私政策，例如
SET 和 SSL 加密,可是,還是有許多名不見經傳的小型網站並未經過安全的認證,而四處林立充斥,安全性令人顧慮,而信用卡卡號在網路上的盜用也時有耳聞
所以,如果您覺得不放心在網際網路上進行交易的話,較好的方法有兩種:
1.選擇大型知名網站,自然能提供較穩固較可靠的服務及安全保障,例如 Amazon.com , e-bay 等等
2.或者您可以撥商家所提供的免付費電話或以傳真的方式傳送卡號！
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■ 尋找商家的地址
包括地址以及電話號碼。
在購物之前先打電話到商家去再次確認您從網站上得知的訊息。假如您沒有聽過這個商家或是在網站上找不到商家的基本資料，要求商家提供一些成文的介紹資料，例如產品型錄或簡介手冊，這些文件通常有公司的永久聯絡方式，您在必要的時候可以加以利用！
以免發生付了款卻沒收到貨物的憾事
其實這點和郵購時所要注意的事項是一樣的,確認對方確實是正派經營的公司,避免碰到一些從事詐欺行為的空頭公司而上當受騙,所以消費者自己小心才是重要的
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■ 確認這家公司的退款退貨政策
很多時候,消費者往往對於網路商店的各種條款沒有仔細閱讀,而僅僅只是按了, <下一步> 或者 <我同意>,
一時的貪圖方便,可能會造成日後產品的保固,或者是瑕疵品要退貨卻無門求助的困境,如果商家可以提供完善的退款退貨保障,則顯示出商家對其販賣的產品負責的程度!
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■ 保護好自己的帳號與密碼
有些網站會要求您登記一個帳號，並自訂一個密碼！為了安全起見，千萬不要在 2 個不同的網站使用相同的密碼。因為您在這個網站所使用的密碼和帳號如果被不法之徒拿去利用,可能會對您其他網路上的帳號產生了安全上的顧慮,所以未雨綢繆下好好的保護好自己每一個帳號是值得付出的
同時,在決定密碼時,切記用跟帳號相同的名稱,太容易被人猜出來了,而生日電話等也最好不要用,因為可能會被你熟識的人猜到,較好的密碼設計方法如下:
1.英文大小寫混合
2.加上數字
3.不要少於六個字
只要把握以上三個原則,就可以很確實的保障您密碼的安全,例如 IloveU2000 就是一個不容易破解的密碼
而有時會遇到有未經篩選的廣告郵件向您要求密碼，即使這些郵件的署名是您的 ISP ，也千萬不可將您的密碼洩露給他們。因為要偽造一封信件是相當容易的一件事情
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■ 小心個人隱私資料不要隨便洩漏
當您被要求提供您的個人隱私資料，如身份證字號或是銀行帳號時，您必須特別小心注意，因為上網購物其實用不著這些資料！所以,假如網站像您要求這些資料時,請特別留意
!! 這往往是有心的犯罪人士成立的假網站,用來收集購物者的資料以玆其犯罪利用
同時注意商家的網址，也就是所謂的URL (Uniform Resource
Locator),URL能告訴您，您沒有走錯網站！
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■ 確認運送時間及保證期
確認貨品的運送時間以及保證期，尤其事在您選購的貨品是用來送禮時，記得確認您可以在節慶來臨之前收到商品！印出您的採購單及確認號碼存檔，假如您未來須要再次聯絡這一家公司，這些資料正好可以派上用場！
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■ 了解您應有的權利
在實體世界中有用的法律,如電話訂購及郵購的相關消費者保護法同時也適用於電子商業上！
再次確認這是不是一個可以信賴的商家，如果您對某個商家並不是很有信心，您可以以電話，傳真或電子郵件等方式向其要求更清楚的資料。以法律來保障自己應有的權利!!
如果您遇到了有關交易糾紛的問題,可以請求法律的保障,或者來信告訴我們 SOSA, 台北市消費者電子商務協會
service@sosa.org.tw 我們將會竭誠的為您解決!! 希望您擁有一個安全而愉快的網路購物經驗~ ^_^
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