《轉載自數位時代 2008.2 月號》 　　 回顧華文網路產業短短的十年歷史，二○○三年春末夏初的那場SARS風暴前後，是一個電子商務產業急轉直上的分水嶺。那是唐先生的蟠龍花瓶廣告滿天飛的時代，在Yahoo!奇摩拍賣與 eBay兩軍對峙之下，電子商務市場迅速增溫，造就了台灣第一波的專業網拍賣家與成功的網路商店，而SARS時期的全民皆兵，更讓網友們親身體驗了網路購物的便利。而在彼岸，一個五年後將成為中國最大購物平台的網站，也正在西湖近郊的民宅裡一行一行地成形。

　　 一晃眼五年過去了，時間與競爭讓電子商務產業百花齊放，從新興市場進入成熟市場，高度競爭演化的結果，產業強者排名也大致落定。但是，難道這就是電子商務市場的終局態勢嗎？或是有其他因素將改變整場賽局？

　　隨著網路應用日益成熟，各國的網路購物市場逐漸面臨紅海競爭，所以不約而同地在近來宣佈其全球化的戰略。或是與在地的交易平台結合、或是自行開設分公司，在沒有主場優勢之下開始與客場的消費者打交道作生意，「世界是平的」觀念在網路世界逐漸成為重要的發展趨勢。

走出日本、走進中國
　　 eBay在二○○五年交棒給露天市場、二○○七年交棒給與Tom易趣時，都以轉型為「跨國交易網站」為自己的轉身留下優美的句點，本來以為只是找下台階的藉口，但是在去年年底Yahoo!日本與美國eBay宣佈將在二○○八年三月份聯合開設「世界門」(Seikaimon) 網站，讓Yahoo!日本拍賣的賣家得以接觸美國買家，反之美國eBay的賣家亦有機會銷售予日本的買家。

　　無獨有偶的是，日本最大的購物商城樂天市場，亦宣佈與統一集團共同成立「台灣樂天市場」，將在今年第二季上線營運。在樂天市場成立十週年之際，樂天亦將「樂天 Global」作為次世代樂天市場平台的開發主軸。由於語言的關係，鮮有日本成功出口至其他國家的網路服務案例，然而Yahoo!日本與樂天市場兩大巨人，皆宣佈了走出日本的戰略，除了反映了日本網路市場的競爭已達白熱化之外，也代表了日本網路業者對於複製其成功模式至其他區域，就像把PSP與Wii推向全球一樣，具有相當的信心。

　　而在台灣，二○○七年應該可以稱為「網路台商元年」，許多台灣經營有成的購物網站與拍賣賣家，如東京著衣、JJS、PG美人網、Shopping99等，搭著網勁科技所建立的兩岸電子商務平台，有系統地進駐中國最大的購物市集淘寶網，成功建起了灘頭堡。過去淘寶上的買家必需透過海外代購賣家才能購得台灣商品，現在藉由淘寶台灣館與支付寶境外業務兩項服務，也可以直接與台灣的賣家下單購買。放眼二○○八，應該會有更多台灣的一線業者受到先行者的啟發，躍馬中原，在迅速崛起的中國購物市場分一杯羹。

跨業與跨境
　　 除了跨境交易之外，業種的融合亦將在二○○八持續發生。Yahoo!奇摩拍賣在○七年作了品牌重新定位，從原來主打「什麼都賣」的C2C交易平台移動至「買得好」的專業賣家市集，而淘寶更激進地宣布將在○八年第二季開通全新的B2C平台。兩者都不約而同向樂天市場、GMarket的B2B2C經營模式移動，希望透過放牧式的計劃經營，為自身創造更高的營收。而C2C與B2C之間的分野，亦越來越模糊了。

　　此外，過去被當作睡獅的實體百貨通路，像是燦坤、HappyGo、新光三越、大潤發、B&Q等等，在○七年紛紛開始實驗性的網路通路計劃，而東森、Momo、Viva等一線電視購物業者亦悉數到齊。雖然網路上的成績尚不如專業網路通路業者，但是實體業者能不能建立有效的虛實整合優勢，讓睡獅一覺醒來成為猛獅，在○八年是值得觀察的趨勢。

　　網路產業花了十年，不論是跨境交易還是跨業整合，都漸漸從理論走向實務。期望兩岸氣氛與台灣經濟，都能夠隨著政治版塊移動而戲劇性地改變，而二○○八也將成為台灣電子商務產業步向國際化的新分水嶺。

　　 看準部落格的行銷魅力，企業紛紛趕搭部落格熱潮，創立近三十年的清潔劑公司毛寶，就是個中好手。毛寶部落格於2006年11月6日開站，取名為「Simple Life@Mao Bao」，在短短八個月的時間內，便榮獲「2007中時嚴選部落格」，並在2007年底獲得天下雜誌舉辦的「eMarketer時代行銷王最佳部落格行銷創意獎」，網友回客率高達八成。

　　 可別以為企劃部落格的方式就跟企劃網站一樣，一古腦地將企業資訊，如歷史、沿革、產品訊息等通通放在部落格裡就好，這樣可是會令網友們興趣缺缺，提不起勁瀏覽。對企業來說，如何找到最符合自己的部落格主題是很重要的。毛寶刻意避開時下最流行的美容保養、時尚話題，以「Simple Life」（簡單生活）為主軸，企圖塑造出毛寶部落格的獨特性。部落格內容圍繞著「ideas for simple and tasteful life」（簡單有品味的生活提案），以此規劃生活、文化、旅遊、美食、清潔、設計、樂活風等主題。

　　 在一篇篇文章中，毛寶希望傳遞給消費者一種化繁為簡、自然從容的生活態度。長期下來，這些文章不斷為毛寶的品牌加值，進而塑造出一種乾淨、清爽、自然、高品質的企業形象，吸引年輕族群重新認識這個老字號品牌；也因為部落格中心主旨明確清楚，毛寶成功區別官網與部落格。

　　 毛寶部落格還推出「eggshell敲蛋週報」，隔週五發報，內容精選專欄文章、作家部落格推薦文章、私房網摘、活動訊息，供網友訂閱，也藉此培養出一群死忠訂戶。毛寶並舉辦「eggshell講堂」，每次訂定不同主題，如品味巧克力與雞尾酒下午茶宴，請來專業講師講解，全程免費招待。此外，毛寶部落格的創作潛力驚人，推出許多網路活動，如文章有獎徵答、徵文活動、趣味小遊戲等，希望藉由這些不斷推出的活動，長期經營與網友間的關係。

　　 部落格行銷比起其他的網路行銷方式，不僅花費少、維護也相對容易，還可增加網路搜尋的能見度，在累積部落格排名的同時，企業也多了一個曝光管道。毛寶身為傳統產業公司，網路本來就是較弱的一環，但毛寶卻靠著巧思與毅力，讓企業部落格完全跳脫出介紹產品的狹隘範圍，再將創造出來的品牌價值挹注到公司本身。這證明企業只要有心耕耘，部落格不失為一個行銷好管道。