第二十五期
2008/07/8
摘要 資訊視窗 最新動態 行事曆 編輯小語 意見回傳  

   如何建立一個令消費者信賴的電子商店,向來為從事電子商務業者所關注的重點,SOSA也積極推動網路商店自律行為及信賴標章,目的即在為消費者及電子商店業者建立一個互信互利的網路交易環境……<詳如全文>

電子商務暨網路交易安全系列講座 「電子商務行銷與消費者保護法規實例」!
SOSA越南電子商務之旅 - 2008年ATA主席交接
分享 SOSA 2008年越南參訪考察 心得 !
     
題  目: 
電子商務行銷與消費者保護法規實例
活動內容: 
   老是遇到澳客嗎?面對線上交易爭議案件時到底誰才是合理的一方呢!是消費者蠻橫無理行為,還是業主?你還在為這些問題煩惱嗎?唯有強化自我線上交易法律常識,才能維護自身權益,讓你我拒當冤大頭。
   隨著網路購物日漸興盛下,新一代網路購物已成為民眾生活一部分,然線上交易卻隱藏著許多問題,面對於線上交易糾紛時又要如何維護自身權益,與尋找合適解決管道呢?到底上網購物時又要如何分辨契約的有效性呢?就讓 國巨律師事務所 簡榮宗 律師 來教導大家幾個法律常識小撇步。
 還在猶豫嗎? 趕快報名加入「電子商務行銷與消費者保護法規實例」系列講座課程,讓您在輕鬆有趣的講座中,了解自己在法律中既有的權益,讓生活更輕鬆簡單!
日  期: 
97年07月28日(一)13:30-14:00 報到 14:00-17:00 座談時間
講授大綱: 
(一)電子商務契約之效力

(二)常見的線上交易契約爭議與解決

(三)消費者保護法之特別規定
日  期: 

  簡榮宗 律師
•國巨律師事務所合夥律師
•中華民國仲裁協會仲裁人
•上海華東政法大學博士班研究
•中華智慧財產評價師協會理事
•勞委會職業訓練局創業諮詢顧問
•經濟部中小企業處榮譽諮詢律師
•經濟部智慧財產局著作權法巡迴講師
•中華民國中小企業協會、青創總會顧問
•中國青年創業總會法制委員、創業發展委員
•台北市消費者電子商務協會理事兼法規主委
•台北律師公會網域名稱爭議處理委員會委員
•中華民國律師全國聯合會智慧財產權委員會委員

日  期: 
台北市信義路一段21-3號12樓(中華電信總公司 12樓 1201室 會議室)
參加費用: 
免費參加,歡迎大家踴躍報名 !
聯絡窗口: 
黃英綺、張競文 (台北市消費者電子商務協會)
TEL:(02) 2709-8512     FAX:(02) 2704-3026
Mail:service@sosa.org.tw   Web:www.sosa.org.tw
大眾運輸 : 
■公車─ 信義林森路口站- 0東、20、204、22、38、信義幹線
■捷運─ 捷運中正紀念堂站- 出口 4、5、6

Top
 
SOSA越南電子商務之旅 - 2008年ATA主席交接  
文/張昌吉
中華電信數據通信分公司
秘書長/副總工程師
   接續2007年GBDe東京會議的會面機會,ATA(Asia-Pacific Trustmark Alliance)的會員組織與觀察員齊聚討論,當時越南官方單位主動請求ATA主席,務必要協助越南發展電子商務與信賴標章,而成為這一次SOSA越南參訪團的緣起。當今年三月底的ATA電話會議之後,SOSA即著手規劃ATA主席交接的工作細項,同時也規劃辦理越南參訪團的業務。

   今年,因為中國大陸實施新制合同法,許多台商感受到製造成本突增的壓力,大幅轉向越
     

南設廠;台商是越南最大外資,投資範圍早期以傳統產業為,近二年新加入電子、軟體產業。

   目前越南電子商務與數位內容等網路交易逐漸竄起,為進一步擴大越南經濟大幅成長,政府正積極引進電子商務、金融、物流等平台,俾促進網路交易。越南工貿部電資局(VECITA)特別商請SOSA於6月13日到河內主持ATA Workshop 2008,為了擴大Workshop效益,SOSA組成的電子商務參訪團,包含國內電子商務的重量級業者,也有創會理事長黃河明董事長的協助陪同,加上本屆ATA主席、SOSA的賀陳旦理事長全程參與,讓本次參訪團陣容浩大,行程的豐富也當然是不在話下。

   SOSA參訪團自六月十日出發前往越南,在胡志明市(Ho-Chi-Minh)的參訪行程是成果豐富的,尤其是透過台商座談會的形式,讓團員都能夠充分地提出對投資越南的疑問。而參觀過新順加工區與富美興開發區之後,更能感受到越南正面臨貧富差異劇烈、通貨膨脹、政府金融政策失當…等現象,而越南總體經濟正受到嚴峻的挑戰,投資越南的時機更需要拿捏得宜,更能凸顯這一次商務參訪的價值與意義。

   而河內的行程之中,團員能夠接觸到越南的電子商務主管機關,更能瞭解到他們目前缺乏的基礎設施、法令制度、管理章程…等,因此對於數位內容和電子商務的投資規劃,能有很好的初步瞭解,更有助於做長遠的商務投資佈局。在河內的參訪,除了讓團員能認識越南官方主管機關高層外,更能透過ATA會議的進行,認識到日本、墨西哥、新加坡、馬來西亞、泰國的電子商務組織,這也能夠建立初步的認識,有機會促成未來國際電子商務的合作機會。第三,在ATA會議中發表SOSA為聯盟所建置之ATA Portal網站與ODR(Online-Dispute Resolution)之功能,這些都是讓ATA出席會員感到驚奇的,同時更加肯定SOSA接任ATA主席的企圖心與品質。

   最後,本人擔任SOSA秘書長之今,感受到SOSA會員之間的活力,SOSA職員的素質之高,能夠辦理這一次成功的商務參訪行程。一方面,除了讓與會團員都感受到SOSA的國際活動能力之外;另一方面,更加深對SOSA的正面肯定與支持,也期待SOSA未來所舉辦的各項活動,為未來活動的能量厚植實力。

Top
 
分享 SOSA 2008年越南參訪考察 心得 !

文/ 葛孟堯
資深規劃師
    到SOSA服務是一種挑戰,這種挑戰就是為SOSA廣大的會員與消費者服務。以這次越南參訪行程為例,開發全新的商務考察行程與接洽單位,就讓我能由工作中學習與成長,更對規劃商務行程能有新的詮釋。SOSA於1999年設置至今,九年來已經舉辦過很多次考察行程,但對於新興國家的考察則是第一次辦理。這次的五天參訪行程,一方面能增進SOSA會員對會務的認識,同時也能拉攏台商與SOSA的距離,肯定越南當地台商的實力之外,更能考察當地的投資環境。

   觀察越南的總體投資環境分析,目前越南總人口數約為8,600萬人,三十歲以下的人口數約佔50%,人口識字率超過92%,通行使用的越南文為法國統治時期的拉丁文字改良,但其口音與文法都與華文和粵廣方言相通,因此有時聽越南人溝通時還蠻有趣的。


   越南的經濟開放可追溯到1986年起,越南共產黨大會中提出「經濟革新」政策以來,即以打破國營企業壟斷局面、積極吸引外資投資為主軸,大量引進外資;並依外資投資地區、技術移轉程度、提供就業機會、及出口和外匯貢獻等條件,給予財政與賦稅優惠。

   SOSA參訪團在胡志明行程之中,團員能夠拜訪到胡志明市的工貿廳,以及親自見到當地的投資環境、居住環境…等,讓參與的團員能夠自己判斷與思考投資越南的機會點,而台商座談會的直接深度對談,更能加深雙方能有相當明確的互動,以及投資意向的交換資訊。另一方面,也參觀新順加工區與富美興開發區,感受到胡志明市的高級投資地區,當然我們也見識到胡志明市擁擠、混亂的交通問題,電訊、電腦的設備都還不足以支援電子商務,以及金融與物流體系都未能即時與電子商務劃上等號。

   河內的現況與胡志明市有很大的差異,畢竟河內是越南的首都,在政經環境上都能直接感受到政府積極推動數位內容、電子商務與信賴標章,而且確實已經有初步的成果展現,但是其產業結構還尚未成熟,因此不容易看到信賴標章能有具體展現,在越南還有很長的數位環境、金融環境要努力。回憶在召募團員的時候,曾有會員直接問我「越南會有電子商務的機會嗎?」,在完成越南參訪之後,我的答案還是不變「越南的潛力是可以觀察的,而電子商務在近三年是有發展的機會,商務考察就是讓你能更貼近投資標的,也能更精準地判斷這個新興市場的真實狀況。」,當然,這一次沒能參加的SOSA會員們,不用擔心,我們未來還會有更精緻的商務考察行程,請SOSA會員們拭目以待吧!!

   SOSA的國外參訪,是具有商務、科技與政策三合一導向的規劃,而參與團員也是獲益良多,讓投資越南的電子商務環境能有瞭解,更認識到越南的風土民情,以及更讓未來對越南的各項建設與投資能有進一步的認識。

Top
 
 

SOSA「優良電子商店」標章 資訊透明化年度信賴標章  
     
   
   
 
 
Top
 


電子報回顧  
  SOSA第二十四期電子報已於6月10日出刊了,如果你已經錯過精彩的電子報內容,歡迎到SOSA網站http://www.sosa.org.tw/resource/newsletter.asp,回顧每一期電子報內容。
電子報活動刊登  
  想成為SOSA電子報的頭版新聞嗎?歡迎各企業將電子商務相關文章、產品資訊、最新動態、活動訊息等各項最炙手可熱的消息寄到協會,將會為您免費刊登於電子報上,並發送給所有會員分享。只要將 貴公司電子商務相關文章、產品資訊、最新動態、活動訊息......等各項最炙手可熱的消息寄到service@sosa.org.tw ,主旨註明"電子報相關訊息-xxx公司",我們將會儘快為您免費刊登於電子報上,並發送給所有會員分享。
Top  


  
 
  SOSA於五月份開始推出「好康連連」活動,協助優良電子商店來共同促銷產品,藉由SOSA平台提供會員廠商一個可以讓產品增加曝光的管道,利用SOSA平台導引消費者至 貴公司網站購買既優惠又優良的商品,以達到『雙贏』的境界。 <詳細活動內容>


  也歡迎您在閱讀當期電子報後,提供各位的心得或建議,您的鼓勵是SOSA成長的動力。感謝您一路對SOSA的支持!SOSA電子報下期見囉~
Top
 

  在SOSA協會的網頁上將成立爭議處理機制,增加網路商家會員對消費者的產品售後服務,也建立消費者對網路商家的信心以及信任度,建立網路商家在網路介面上的公信力,這是SOSA協會對網路商家會員的用心。<<意見回傳>>
Top
 

台北市消費者電子商務協會
Secure Online Shopping Association
台北市復興南路一段283號四樓 電話:(02)2709-8512 傳真:(02)2704-3026
e-mail:service@sosa.org.tw http://www.sosa.org.tw